Elotec Engenharia

Política de Privacidade

Quem somos

A Elotec Engenharia LTDA ("Elotec"), com sede em Canoas/RS, atua em infraestrutura externa, saneamento, terraplanagem, pavimentação e adequações técnicas para empreendimentos comerciais, industriais e urbanos. Esta política explica quais dados pessoais coletamos por meio deste site, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Elotec é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected].

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos: nome completo, WhatsApp, e-mail, tipo de projeto e a mensagem que você escrever. Registramos também a data e a hora do envio e, quando você chegou ao site por um anúncio ou link de campanha, a origem informada nesse link (parâmetros UTM, como "google" ou "instagram"). Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, opinião política, religião, etc.) em nenhum formulário do site.

Conversa pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo (ou ao WhatsApp Web) para conversar conosco. O site registra apenas que houve o clique, em que parte da página ele ocorreu e, se houver, a origem da campanha — de forma anônima, sem seu nome ou telefone. Os dados que você enviar na conversa ficam no WhatsApp e também estão sujeitos à política de privacidade do WhatsApp (Meta).

Dados de navegação

Ao acessar o site, gravamos no seu navegador um identificador aleatório e anônimo, que usamos para contar quantos visitantes o site recebe e relacionar um contato recebido à respectiva visita. Esse identificador não contém seu nome, e-mail ou telefone. Além disso, o servidor e a hospedagem registram dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e navegador), por segurança e para cumprir a legislação. Veja os detalhes na nossa Política de Cookies.

Ferramentas de terceiros (cookies somente com o seu aceite)

Quando ativadas pela Elotec, o site carrega o Google Tag Manager em todas as visitas, mas as ferramentas do Google que ele gerencia, como Google Analytics e Google Ads, só gravam cookies e identificadores próprios e só coletam dados de navegação para mensuração e publicidade depois que você aceita o banner de consentimento. Enquanto você não aceitar, essas ferramentas operam com o consentimento negado: não gravam cookies de mensuração ou de publicidade.

Para que usamos esses dados

  • Responder à sua solicitação de orçamento ou de informações, por e-mail ou WhatsApp;
  • Registrar e organizar os contatos recebidos, para dar andamento ao atendimento;
  • Gerar estatísticas agregadas do site (número de visitantes, de contatos recebidos e de cliques no WhatsApp) e saber qual campanha originou cada contato, para melhorar o site e avaliar nossos anúncios;
  • Quando as ferramentas do Google estiverem ativas e você aceitar o banner: medir o uso do site, medir os resultados dos anúncios da Elotec (conversões) e exibir anúncios da Elotec a pessoas que já visitaram o site (remarketing);
  • Manter a segurança do site e prevenir abusos, como o envio automático de mensagens indesejadas pelo formulário.

O fornecimento dos dados do formulário é voluntário, mas necessário para que possamos entrar em contato com você.

Bases legais

  • Consentimento: para os dados do formulário de contato, manifestado ao marcar a opção "Li e concordo com a Política de Privacidade" antes de enviar, e para as ferramentas de terceiros de mensuração e publicidade, manifestado no banner de cookies. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Legítimo interesse: para as estatísticas anônimas e agregadas do próprio site e para a segurança do formulário;
  • Cumprimento de obrigação legal: para a guarda dos registros técnicos de acesso.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Os dados que você informa no formulário (nome, WhatsApp e e-mail) não são enviados ao Google nem a outras plataformas de publicidade, nem usados para montar listas de público, sem o seu consentimento específico.

Para o site funcionar, contamos com prestadores de serviço (operadores) que tratam dados em nosso nome e seguindo nossas instruções:

  • hospedagem do site e serviço de segurança e entrega de conteúdo (como a Cloudflare);
  • serviço de e-mail corporativo (Zoho Mail), onde recebemos as mensagens enviadas pelo formulário;
  • WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar conosco por ele.

Quando o Google Tag Manager estiver ativo, o Google recebe dados técnicos inerentes à conexão (como endereço IP e navegador) desde o carregamento da página e, se você aceitar o banner de cookies, também dados de navegação para mensuração e publicidade (Analytics e Ads). Em ambos os casos, o Google os trata como controlador independente, conforme a política dele. Também poderemos compartilhar dados quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

Transferência internacional de dados

Alguns desses prestadores (como e-mail, hospedagem e as ferramentas do Google) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita nas hipóteses previstas na LGPD (art. 33).

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para o funcionamento do site, para estatísticas e, com o seu aceite, para mensuração e publicidade. A lista completa, com finalidade e prazo de cada um, está na nossa Política de Cookies.

Por quanto tempo guardamos seus dados

  • Dados do formulário de contato: pelo tempo necessário para dar andamento ao atendimento e ao relacionamento comercial e, depois, pelos prazos exigidos em lei, ou até que você solicite a eliminação (respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória). Registros excluídos ficam em uma lixeira por até 30 dias antes da eliminação definitiva;
  • Cliques no WhatsApp e estatísticas: são anônimos e mantidos de forma agregada;
  • Identificador de visitante: 12 meses no seu navegador, podendo ser apagado por você a qualquer momento;
  • Registros técnicos de acesso: pelo prazo exigido pela legislação.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e a pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados que temos sobre você;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Revogação do seu consentimento, a qualquer momento (para cookies, pelo banner ou pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços que oferecemos, nas ferramentas que utilizamos ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. Última atualização: outubro de 2026.

Usamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso do site. Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais a qualquer momento.

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